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用户购买互联网保险的时候最关注是什么呢?保险是比较难理解,比较专业的产品,用户在购买互联网保险的时候,很多时候还没有真正的理解保险本身的特质,他们更多的是关注有没有活动、有没有赠品,保险公司品牌是不是强,赔付能力是不是有保障,这些是用户关注的最多的。其次理赔是不是智能化,在购买的险种上,消费者会针对不同的险种考虑,都有一定的购买意愿。

其三,中国从未声称只有一条“带”一条“路”。事实上,中国的倡议是完全开放和包容的,可以与其他国家和地区的发展战略对接,比如欧亚经济联盟、蒙古的“发展之路”、东盟互联互通总体规划和欧盟的容克计划。事实上,中国与上述国家和地区已有共识甚至达成协定。

龙琨保险瞄准物流保险,需求在前促产品演化聚焦到龙琨保险的主业来看,龙琨保险在2006年成立以来,即将主业确定为供应链体系中的生产与物流产业提供保险与风险管理服务,“龙琨保险运用‘互联网+物流+保险’模式,打通物流与保险之间的信息流,推动产品研发,将之与供应链应用场景进行融合”,龙琨保险介绍称。

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在目前市场竞争环境中,用户的口碑越来越重要。对于消费金融、信贷平台,用户口碑表现如何呢?这里采用了国际通用NPS的测量方法,把用户分成三类客群,一是推荐者,二是被动者,三是贬损者。从本次覆盖的将近50家消费信贷类平台公司的NPS表现来看,结果不太理想,NPS得分是一个负值,也就是贬损者是远远大于推荐者的。用户如果是贬损者,一方面不会留在公司持续地进行贷款,另一方面,他们还会把一些负面的情绪传播,造成消费信贷公司的负面口碑。这种NPS为负值的情况会造成客户保留难度大,加剧消费信贷公司不断地抢客户,加大在流量上面投入,使消费信贷公司不得不将更多的成本投入在前期的销售和引流上,而无法很好地关注和提升后续服务,无法形成行业的良性循环。因此,全面地了解用户的需求,做好后期的服务,从而形成一种良性的循环,对于消费信贷与金融平台公司来说,应该是下一个阶段非常重要的话题。

而据IMF最新一期《世界经济展望报告》预测,今年中东及北非地区经济将萎缩3.3%,衰退程度高于全球平均水平。除埃及外,该地区其他国家今年经济预期均为负增长,其中两个最大经济体沙特阿拉伯和阿拉伯联合酋长国经济将分别萎缩2.3%和3.5%。责任编辑:张海营

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